خیریه رعد الغدیر دارنده اولین و تنها پروانه ارائه خدمات مرکز پیام Contact Center برای معلولان

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

موسسه نیکوکاری رعدالغدیر در حال حاضر تنها مرکز تخصصی تربیت نیروی انسانی توان یاب در زمینه اپراتوری مرکز پیام می باشد که با جلب اعتماد صاحبان برند و سرمایه توانسته است خیل کثیری از توان یابان در این حوزه را مشغول بکار نماید.

[/vc_column_text][vc_column_text]

رعد الغدیر موفق به کسب اولین و تنها پروانه ارائه خدمات مرکز تماس با تسهیلات ویژه به منظور بکارگیری افراد معلول شد.

مرکز پیام موسسه نیکوکاری رعدالغدیر در سال ۱۳۹۳ به همت چند تن از مهندسین خوش نام دانشگاه شریف و دانشکده فنی دانشگاه تهران با هدف اشتغال و خودکفایی توانیابان کار خود را آغاز نمود. موسسه نیکوکاری رعدالغدیر پس از تهیه تجهیزات و تامین زیر ساخت های مخابراتی لازم، اولویت تربیت نیروهای انسانی مورد نیاز در این حوزه را در راس برنامه های آموزشی خود قرار داد.

درحال حاضر توان یابان این موسسه پس از کسب مهارت و اخذ گواهینامه های لازم در زمینه ICDL درجه ۱ و ۲ فن بیان و اصول مذاکره و مهارتهای زندگی و اجتماعی به افرادی متخصص برای اجرای پروژه های متنوع مراکز پیام مبدل می شود.

موسسه نیکوکاری رعدالغدیر در حال حاضر تنها مرکز تخصصی تربیت نیروی انسانی توان یاب در زمینه اپراتوری مرکز پیام می باشد که با جلب اعتماد صاحبان برند و سرمایه توانسته است خیل کثیری از توان یابان در این حوزه را مشغول بکار نماید.
در حال حاضر ۱۷۵ توانیاب در ۶ واحد کالسنتر فعال در این خیریه، مشغول به ارائه خدمات مورد نیاز ادارات، سازمانهای دولتی و خصوصی می باشند.

در این مرکز پیام اجرای پروژه های مختلفی چون: بازاریابی تلفنی، پاسخگویی ۲۴ ساعته، پشتیبانی و خدمات پس از فروش، پیاده سازی صوت به متن، تحقیقات بازار، جمع آوری و پیاده سازی داده ها، سنجش رضایت مشتریان، مراقبت از مشتریان و اطلاع رسانی مستقیم، مرکز پشتیبانی فنی، نظارت بر عملکرد خدمات تلفنی، نظرسنجی و افکار سنجی جامعه و جلب رضایت مشتری فعالیت می نماید.

[/vc_column_text][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

نظرات شما
0 دیدگاه ها
Inline Feedbacks
مشاهده تمامی دیدگاه ها
دیگر مطالب

میز خدمت مدیران سامانه جانبازان و معلولان در موسسه رعد الغدیر

نشست صمیمانه مدیران سامانه حمل‌ونقل جانبازان و معلولان با مشترکین و مدیران موسسه نیکوکاری رعد الغدیر به منظور  شناسایی مسائل و بهبود نحوه خدمات‌رسانی ناوگان حمل و نقل به مشترکین در سالن کنفرانس رعد الغدیر برگزار شد.

مطالعه خبر

بیست و پنجمین مرکز رعد الغدیر در چابهار افتتاح خواهد شد

موسسه نیکوکاری رعد الغدیر با هدف دسترس پذیری امکانات توانبخشی و آموزشی در مناطق محروم، توسعه عدالت اجتماعی و توانمندسازی افراد معلول در سراسر کشور، بیست و پنجمین مرکز مشابه خود را در چابهار  راه اندازی کرده است.

مطالعه خبر